Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik IT podpory
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného technika IT podpory, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat technickou podporu našim zaměstnancům a zákazníkům. Jako technik IT podpory budete zodpovědný za řešení technických problémů, instalaci a údržbu hardwaru a softwaru, správu uživatelských účtů a poskytování poradenství v oblasti informačních technologií. Vaším úkolem bude rychle a efektivně reagovat na požadavky uživatelů, analyzovat a diagnostikovat technické potíže a navrhovat řešení, která zajistí plynulý chod IT infrastruktury. Budete spolupracovat s ostatními členy IT týmu a podílet se na implementaci nových technologií a projektů. Očekáváme od vás výborné komunikační schopnosti, schopnost pracovat samostatně i v týmu a ochotu neustále se vzdělávat v rychle se rozvíjejícím oboru IT. Vaše práce bude zahrnovat také školení uživatelů, tvorbu dokumentace a sledování aktuálních trendů v oblasti IT podpory. Pokud máte zkušenosti s podporou uživatelů, znalosti operačních systémů Windows a Linux, orientujete se v síťových technologiích a rádi pomáháte lidem řešit jejich technické problémy, jste pro nás ideálním kandidátem. Nabízíme vám možnost profesního růstu, práci v přátelském kolektivu a zajímavé benefity. Připojte se k nám a staňte se důležitou součástí našeho IT týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům osobně, telefonicky a e-mailem
- Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů
- Instalace, konfigurace a údržba počítačů, tiskáren a dalšího IT vybavení
- Správa uživatelských účtů a přístupových práv
- Evidence a správa IT zařízení
- Školení uživatelů v oblasti IT systémů a bezpečnosti
- Tvorba a aktualizace technické dokumentace
- Spolupráce s ostatními členy IT týmu na projektech
- Monitorování a zajištění bezpečnosti IT prostředí
- Podpora při implementaci nových technologií
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání v oboru IT nebo příbuzném
- Zkušenosti s technickou podporou uživatelů
- Znalost operačních systémů Windows a Linux
- Základní orientace v síťových technologiích
- Schopnost analyzovat a řešit technické problémy
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Samostatnost, pečlivost a zodpovědnost
- Ochota učit se nové technologie
- Znalost anglického jazyka výhodou
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou uživatelů?
- Jaké operační systémy ovládáte?
- Setkal(a) jste se někdy s řešením hardwarových problémů? Uveďte příklad.
- Jak byste postupoval(a) při diagnostice síťového problému?
- Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu uživatelů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více požadavků najednou?
- Máte zkušenosti se správou uživatelských účtů?
- Jaké je vaše vzdělání a certifikace v oblasti IT?
- Jste ochoten/ochotna se dále vzdělávat?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti IT podpory?
